Technische Probleme mit Selbstbedienungsfunktionen
Hinweise zur Selbsthilfe
Auf dieser Seite werden häufig auftretende Fragen bei Nutzung der Selbstbedienungsfuntkionen zusammengefasst und beantwortet.
Bei hier nicht gelösten technischen Problemen hilft das IT-Servicedesk weiter, das auch per Kontaktformular erreichbar ist.
Meldung "ungültiges Sicherheitszertifikat"
Verwender alternativer Browser (z.B. Firefox) können bei Aufruf der Selbstbedienungsseiten eine derartige Fehlermeldung oder Warnung erhalten. Dies ist in diesem Fall (!) kein Hinweis darauf, dass die aufgerufene Seite gefährlich oder nicht vertrauenswürdig wäre. Dem Browser ist das Zertifikat schlicht nicht bekannt, es muss dann noch importiert werden. Hinweise dazu finden Sie auf den Seiten des Leibniz Rechenzentrums.
Im Internet Explorer sind die entsprechenden Zertifikate bereits enthalten, daher treten bei Verwendung dieses Browsers keine Schwierigkeiten auf.